Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de devolución comercial (15 días)

En MundoBlop queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos un plazo de devolución voluntaria de 15 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Para poder optar a una devolución, el artículo deberá:

• Encontrarse en condiciones adecuadas.

• Incluir, cuando sea posible, su embalaje original, accesorios, manuales y demás elementos suministrados.

• Ir acompañado del comprobante de compra o número de pedido.

El cliente podrá inspeccionar y manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. No obstante, si el artículo presenta daños, un uso excesivo o una manipulación que exceda lo razonablemente necesario, podremos reducir el importe del reembolso o rechazar la devolución cuando la legislación aplicable lo permita.

2. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, debes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: mundoblop@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Motivo de la devolución (opcional, salvo que se trate de un producto defectuoso o incorrecto).

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos instrucciones para realizar la devolución.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

3. Gastos de devolución

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario:

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente cuando la devolución se realice por cambio de opinión, error en la compra o cualquier motivo no atribuible a MundoBlop.

• MundoBlop asumirá los gastos razonables de devolución cuando el producto recibido sea defectuoso, esté dañado durante el transporte o no coincida con el artículo solicitado.

4. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas.

Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir reparación, sustitución, reembolso o cualquier otra medida prevista por la legislación aplicable.

5. Productos excluidos de devolución

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, no podrán devolverse:

• Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente.

• Productos perecederos.

• Productos de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados.

• Tarjetas regalo o tarjetas de regalo digitales.

• Productos que, por razones de salud, seguridad o protección sanitaria, no puedan revenderse una vez abiertos.

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o productos sujetos a restricciones legales especiales.

Si tienes dudas sobre si un producto puede devolverse, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

6. Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar la devolución del producto original y realizar un nuevo pedido por separado.

7. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Cuando proceda, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

Los reembolsos aprobados se procesarán normalmente en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución. El tiempo necesario para que los fondos aparezcan reflejados en la cuenta del cliente dependerá de la entidad financiera o del proveedor de pagos utilizado.

8. Derechos legales de los consumidores

Esta política constituye una política comercial voluntaria de MundoBlop y complementa los derechos legales que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta política limita, excluye o modifica los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables en su lugar de residencia.

Cuando una disposición de esta política sea incompatible con una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la normativa legal aplicable.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: mundoblop@gmail.com

País: España